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送料は全国一律690円（沖縄は1,296円）となっております。
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＜ご注意＞
お受取拒否・お受取辞退・長期不在等により出荷後の商品が当店に返送された場合は、元払送料・着払返送料はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。
どの配送業者での配送ですか？
佐川急便もしくはヤマト運輸での配送となります。
※配送会社はご指定いただけません。
店舗で商品を受け取ることは出来ますか？
「店舗受取可」のマークが付いている商品は、オンラインストアでご注文いただいた後、最寄りの店舗で受け取ることができます。
店舗受け取りサービスをご利用の際に、配送料金は発生いたしません。
その場で試着・交換も可能です。
※対象地域：東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・京都府・大阪府・兵庫県・愛知県
※交換は同額以上の商品との交換に限ります。
店舗受取に関する詳細はコチラ
ラッピング、ギフト包装はできますか？
承っておりません。
お支払い方法について
オンラインストアでは以下のお支払方法がご利用いただけます。
以下のカードがご利用可能です。
Visa Mastercard JCB AMEX DINERS
・「一括払い」のみのお取り扱いのため、「分割払い」「ボーナス一括払い」「リボ払い」はご利用いただけません。
・カードのご利用は名義人ご本人に限らせていただきます。
・クレジットカード払いをご選択の際は、セキュリティコードの入力が必須です。
・カードがご利用できない場合は、ご自身でカード会社にお問い合わせお願いします。
・「西松屋チェーンギフトカード（株主ご優待カード）」「西松屋チェーンデジタルギフト」がご利用可能です。
・AmazonPayおよびNP後払いを除く他決済との併用が可能です（ただしギフトカード優先支払いとなります）。
・ギフトカードをご選択の際は、カード番号とPIN番号の入力が必須です。
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：205円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。
迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。
※お支払期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
西松屋チェーンギフトカード（株主ご優待カード）・西松屋チェーンデジタルギフトでの決済はできますか？
いずれもご利用いただけます。
ギフトカード（株主ご優待カード）・デジタルギフトのご利用方法や、ご利用に関してよくあるご質問については、【こちら】をご確認ください。
キャンセル・変更について
ご注文後、注文確認手続きに入るまでの時間内であれば、マイページのご注文履歴から、ご注文キャンセルが可能です。
キャンセルボタンが表示されている時間内のみキャンセルは可能です。
キャンセル可能時間を経過しますと、マイページからのキャンセルは承ることができません。
ご注文後の注文内容変更はお受けいたしかねます。
変更をご希望の場合は、キャンセル可能期間内であればご注文をキャンセルし、再度ご注文ください。
返品・交換について
返品をご希望の場合、商品の受取から14日以内に、注文履歴のお問い合わせフォームから、もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。折り返し返送先等をご案内いたします。
商品の受取から14日を過ぎた場合には、お受けできないこともございますので、あらかじめご了承下さい。
メール宛先
【tsuhan@nishimatsuyachain.co.jp】
メールにご記載いただく内容
ご注文者の氏名
受注番号
商品名（商品番号）
返品理由
サイズ違いやイメージ違いなど、お客様のご都合による交換はお受けしておりません。交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品後、再注文をお願いいたします。
お客様のご都合による返品の場合、返送料は「お客様ご負担」にてお願いしております。
配送業者に指定はございません。
オンラインストアでご購入いただいた商品は、お近くの西松屋チェーン店舗でも交換を承っております。
店舗での交換をご希望の場合は、商品の受取から14日以内に、注文履歴や商品発送メールなど、ご注文内容がわかるものをご持参のうえ、お申し出ください。
※同額以上の商品との交換のみとなります。
※店舗での返品はお受けいたしかねます。
※ネット限定販売商品については、店舗での交換をお受けいたしかねます。
以下の条件に該当する商品の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
1.商品到着後15日以上経過した商品。
2.開封済の商品。
3.タグが外された商品。
4.洗濯またはご着用になられた商品。
5.組み立て途中あるいは組み立て後の商品。
6.賞味期限のある商品（ミルク・ベビーフード・飲料）。
7.外箱の開封済みの商品（おむつ・おしりふき・手口ふきなど）。
8.ネット限定のメーカー直送品（ひな人形・五月人形、お名前シールなど）。
商品不具合の場合
商品管理には万全を期しておりますが、万一お届けしました商品に汚損破損等がございましたら、お手数ですが、上記の条件にかかわらず、ご連絡をお願いいたします。
良品との交換、もしくは着払いでの返品をご案内させていただきます。
